Beleid voor terugbetaling en annulering

Neem contact met ons op voordat jij je inschrijft als je specifieke vragen hebt over ons annuleringsbeleid. Merk op dat annulerings/terugbetalingsbeleid varieert voor inschrijvingen die via onze wereldwijde partners verwerkt worden. Als je hulp nodig hebt bij annulering, terugbetaling of klantenservice voor een MyLife evenement, neem dan hier contact op met hun support team.

Je inschrijving betekent een verbintenis om deel te nemen aan een Quantum Multiverse programma, workshop of retreat en reserveert een plaats voor je in de training. Het annuleringsbeleid heeft betrekking op annulering om welke reden dan ook: ziekte, weer, autopech, enz.

Vervanging – een andere persoon kan op elk moment in jouw plaats deelnemen vóór het begin van het programma, zonder extra kosten.

Overdracht – alle in persoon gekochte tickets worden automatisch omgezet in een livestream ticket.

Terugbetaling – Het lesgeld wordt terugbetaald zoals hieronder beschreven. Vergoedingen en beperkingen zijn van toepassing.

Als jij je training op quantummultiverse.world
kocht, zijn onze annuleringsvoorwaarden op je aankoop van toepassing. Als je hulp nodig hebt bij het annuleren of vragen hebt, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice.

Digitale producten of programma’s

Er is een geen-terug-gaaf beleid voor alle losse digitale meditaties of e-books, tenzij er een technisch probleem is dat we niet kunnen oplossen.

Tenzij anders vermeld in het individuele programma, heb je een terugbetalingsbeleid van 7 dagen. Als je binnen 7 dagen na de aankoopdatum besluit dat het programma niets voor je is en je hebt het volledige programma niet gedownload of bekeken, dan betalen we je aankoop volledig terug en verwijderen je uit het lidmaatschap, indien van toepassing.

Live & Livestream Events

We leven in onzekere tijden. In het geval van een (onwaarschijnlijke) lockdown of ander onvoorzien overheidsbeleid, zijn hier onze annuleringsvoorwaarden voor live en online evenementen:

Als een Live Evenement geannuleerd moet worden en Livestream nog beschikbaar is

Als het live evenement moet worden afgelast wegens overheidsbeleid in het land waar het evenement plaatsvindt en wij nog steeds kunnen livestreamen of als je een live evenement niet kunt bijwonen wegens overheidsbeleid, ziekte of welke andere reden dan ook, worden live tickets omgezet in livestream tickets en ontvang je het verschil (indien van toepassing) als tegoed voor een toekomstig live of online evenement of voor producten in onze shop.

In het geval dat Livestream ook niet beschikbaar is

Als het live evenement moet worden afgelast wegens overheidsbeleid in het land waar het evenement plaatsvindt en wij ook niet kunnen livestreamen, zullen we het evenement opnieuw inplannen zodra de lockdown is opgeheven. Alle deelnemers die live of online tickets kochten, zullen de mogelijkheid hebben om deel te nemen aan de verschoven datum. Als je het live evenement op de verschoven datum niet kunt bijwonen, bieden we je online deelname aan.

Samenvatting

Zodra de betaling definitief is, betalen we het ticket niet terug, tenzij anders beslist wordt, maar vervangen we het door ofwel een toekomstig live of online evenement of een van onze producten. We zoeken de beste oplossing voor je en staan altijd open om elk geval apart te bekijken.